РЕЗЕРВАЦИЯ И НАСТАНЯВАНЕ
Настаняване.
Настаняването в хотела се извършва след 15.00 часа.
Рецепцията е отворена денонощно и екипът на „ Аква Парадайз резорт“ е винаги на разположение за съдействие и информация.
При настаняване ще получите гривна за нашата ол инклузивна програма и паспорт на хотела с карта ключ за Вашата стая.
Настаняването в хотела се осъщестява срещу представяне на лични документи удостоверяващи самоличността на гостите. Хотелът запазва право да откаже настаняване при непредоставяне на такива.
Напускане.
В деня на заминаване можете да използвате стаята до 11.00 часа. Ако желаете да останете след посочения час, моля обърнете се към служителите на рецепцията един ден предварително. Те ще Ви информират, дали има възможност да останете по-дълго срещу заплащане. За ваше удобство, след 11.00 часа, хотелът разполага със специално помещение за съхраняване на багаж.
Дата на отваряне на аквапарка: 04.05.2024г.*
Дата на затваряне на аквапарка: 27.09.2024г.
*Датите на отваряне и затваряне на аквапарка подлежат на промени с оглед на метеорологичните условия и/или недостатъчен брой гости в хотела.
*В периода 04.05.-26.05.2024 & 15.09.-27.09.2024 вкл. ще работят ограничен брой атракции в аквапарка на ротационен принцип.
*В периода до 04.05. и след 27.09. в цената на резервацията не се включват храна и напитки в аквапарка от AI SPLASH концепцията.
*За допълнителна информация, моля разгледайте AI SPLASH концепцията на https://aquparadiseresort.bg или се свържете се с нас.
ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
При избор на авансово плащане половината от сумата за резервацията се плаща през дигиталния пост термниал в сайта, а другата половина може да се плати по банков път в срок от 3 работни дни преди пристигане или на рецепция при настаняване в брой или с карта.
При избор на авансово плащане по банков път, преводът на авансовата сума трябва да се извърши до 48 часа от датата на направената резервацията, за да бъде същата потвърдена. Другата половина може да се плати по банков път в срок от 3 работни дни преди датата на пристигане, или на рецепция при настаняване в брой или с карта.
При избор плащане на пълна сума, пълната сума за резервацията и престоя се плаща веднага през дигиталния пост терминал.
Данни за превод по банков път:
Получател: Парадайз Тур Инвест ООД
Банкова сметка: IBAN: BG32STSA93000024806973, БАНКА ДСК, BIC STSABGSF
Основание за плащане: резервация ‘х’ (вашия номер на резервацията)
Срок за плащане: 48 часа
Условия за резервация с плащане през онлайн пост терминал:
- Плащане с дебитна/ кредитна карта посредством V-pos.
- Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard
- Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.
- От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е25000 лв .
- Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането
АНУЛАЦИИ И ПРОМЕНИ НА РЕЗЕРВАЦИИ
За анулиране, извършено по-малко от крайния срок се прилага неустойка както следва:
(период А) 25.04. до 24.05. : анулации в период по-малко от 2 дни : 1 нощувка неустойка.
(период B) 25.05 до 08.06 : анулации в период по-малко от 5 дни : 2 нощувки неустойка.
(период C) 09.06 до 18.06 : анулации в период по-малко от 7 дни : 2 нощувки неустойка.
(период D+E) 22.06 до 06.09 : анулации в период по-малко от 10 дни : 3 нощувки неустойка.
(период C) 07.09 до 14.09 : анулации в период по-малко от 7 дни : 2 нощувки неустойка.
(период B) 15.09 до 24.09 : анулации в период по-млако от 5 дни : 2 нощувки неустойка.
(период A) 25.09 до 05.10 : анулации в период по-малко от 2 дни : 1 нощувка неустойка.
В случай на непристигане на определената предварително дата се начислява неустойка както следва: за периоди A, B и C: 50% от общата сума, за периоди D и E: 100% от общата сума.
ДЕТСКА ПОЛИТИКА
Когато правите резервация е важно да знаете, че за да ползвате намалението за дете, то трябва да е на възраст между 2г и 11,99г. Моля, помислете за тези условия, в противен случай се прилагат допълнителни такси.
ПОЛИТИКА ЗА ДОМАШНИ ЛЮБИМЦИ
Домашни любимци не се допускат на територията на комплекса.
ЛИЧНИ ДАННИ
Предоставените от Вас данни са защитени съгласно действащато българско и европейско законодателство и политиката за лични данни на хотела.
Като потребители на официалния електронен портал на хотел Аква Парадайз Резорт, град Несебър,(линк към сайта) може да разглеждате страниците му, без да попълвате регистрационни форми и да въвеждате лични данни.
В случай, че желаете да ползвате специализирани модули и услуги, е необходимо да въведете изискваните лични данни, за да бъде извършена процедурата, която заявявате. Подадената информация не се използва повторно за цели, несъвместими с конкретно заявените, освен в случаите, когато информирано се регистрирате за множество услуги, достъпни чрез портала (единен профил на потребителя).
Хотел Аква Парадайз Резорт гарантира конфиденциалност на личните данни на своите потребители и гости декларирайки че същите ще бъдат използвани само за следните цели:
1.Установяване на контакт с Потребителя при уточняване на подробностите за резервацията и начина за нейното заплащане – включващо имена на потребителя, имейл адрес, телефонен номер, както и всяка друга информация, която Потребителя предоставя доброволно и самостоятелно.
- Издаване на фактура – имена на потребителя, или субекта в чиято полза се издава фактурата, както и негови идентифициращи данни.
- Информация относно предоставяни услуги и цени от хотела.
- Информация за нови услуги, дейности и цени.
Предоставените от Вас данни ще бъдат използвани само и единствено във връзка с направените резервации и няма да бъде използвана , или предостявана за други цели, включително рекламни и/или маркетингови събития.
Хотел Аква Парадайз Резорт се задължава да не разкрива никакви лични данни, или информация за Потребителя, както и да не предоставя събраната информация на трети лица, освен в следните хипотези:
1.Хотелът е получил изричното съгласие на Потребителя при резервацията, или в по-късен момент.
2.Информацията е изискана от държавни, или общински органи, или длъжностни лица, които според действащато законодателство имат правомощията да изискват и да събират такава информация.
- В други случаи посочени от действащото законодателство.